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全球化、新技術和更高的透明度……這一切顛覆了以往的商業(yè)環(huán)境，使CEO們陷入了深深的不安。所有這些不確定性，給戰(zhàn)略制定帶來了巨大挑戰(zhàn)。這是因為傳統(tǒng)的戰(zhàn)略制定方法，盡管常被視為對變化與不確定性的作答，實際上，卻假定世界相對穩(wěn)定、可以預測。
現在，由于不確定性已達到新的水平，越來越多的公司開始明白：可持續(xù)的競爭優(yōu)勢不再僅僅源自定位、規(guī)模以及生產或提供某一產品或服務的第一級能力；持續(xù)的競爭優(yōu)勢源自孕育了快速適應能力的“第二級”組織能力。在新的環(huán)境下，公司不應當只是非常擅長做一件事，而必須特別擅長學會去做全新的事務。
當今那些興旺發(fā)達的企業(yè)，基本都具備四種能力：首先，這些企業(yè)都能夠迅速讀懂變化信號并付諸行動；其次，這些公司已經找到了迅速、頻繁、經濟地開展實驗的方法，不僅是對產品和服務做實驗，還對公司的商業(yè)模式、流程及戰(zhàn)略做實驗；再次，在這個日漸相互關聯的世界中，這些公司已經掌握了技能，可以管理復雜的多方利益相關者系統(tǒng)；或許最重要的是，這些公司學會了釋放其最大的資源——為它們工作的人。
能力一：讀懂變化信號并采取行動?為了適應環(huán)境，企業(yè)必須將天線轉向外界環(huán)境的變化信號，將這些變化的信號解碼，并迅速采取行動改善或徹底改造自己的商業(yè)模式，甚至重塑所在行業(yè)的信息地貌。
能力二：開展實驗?那些無法推演或預測的結果常常可以通過實驗來發(fā)現。當然，所有企業(yè)都會運用某種形式的實驗來開發(fā)或測試新產品和新服務。然而，傳統(tǒng)方法可能既花錢又費時，還可能讓組織背上不合理的繁重負擔。
為克服這些障礙，越來越多具有適應力的公司正使用一系列新方法和新技術，尤其是在虛擬環(huán)境中，以求用比競爭對手們更快的速度、更低的成本和更小的風險，生成、測試和復制大量的創(chuàng)新觀點。
能力三：管理復雜的多公司系統(tǒng)?隨著越來越多的經濟活動超越企業(yè)邊界而發(fā)生，我們需要考慮不僅適合個體公司、而且適合動態(tài)商業(yè)系統(tǒng)的戰(zhàn)略。在這樣的環(huán)境下，那些能在網絡或系統(tǒng)層面創(chuàng)建有效戰(zhàn)略的公司才能獲得優(yōu)勢。
能力四：動員?組織需要創(chuàng)造一個良好環(huán)境，以鼓勵知識流動、多樣性、自主性、風險承擔、分享和靈活性這些適應力賴以繁榮生長的因素。與經典的戰(zhàn)略思維相反的是，在具有適應力的公司里，組織為先，戰(zhàn)略隨后。
發(fā)展適應力的方法不是通用萬能藥。如果你的行業(yè)比較穩(wěn)定且相對可以預測，堅持傳統(tǒng)的優(yōu)勢來源可能更好。但如果你的競爭環(huán)境是不確定且迅速變化的，你就需要一種動態(tài)和可持續(xù)的方法來保持領先。你的生存，可能取決于你是否建立了一個能夠開發(fā)適應優(yōu)勢所需的四種能力的組織。
文章來源《哈佛商業(yè)評論》