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? ? ? ?近日，中國旅游研究院院長戴斌發(fā)表了文章《轉折之際 重構之時——2023年勞動節(jié)假日旅游市場特別評論》，引起業(yè)界的廣泛反響及深度思考。正如文章題目所言，戴院長以2023年五一節(jié)的旅游市場表現為引，從三個方面梳理分析了旅游市場現狀。
第一方面“旅游戰(zhàn)疫取得了決定性勝利，旅游經濟迎來了從市場復蘇到高質量發(fā)展的戰(zhàn)略轉折”
? ? ? ?2023年勞動節(jié)假日旅游市場繼續(xù)春節(jié)以來“高開穩(wěn)走、加速回暖”的態(tài)勢，按可比口徑，出游人次和旅游收入首次超過2019年同期數據，旅游業(yè)迎來了從市場復蘇到高質量發(fā)展的戰(zhàn)略轉折點。據文化和旅游部官網消息，假日旅游市場總體呈現“前高、中熱、尾翹，安全、平穩(wěn)、有序”的特征，游客滿意度、企業(yè)獲得感、行業(yè)信心和國際認可度均創(chuàng)新高，無重大涉旅安全事故和負面輿情。勞動節(jié)假日全五天，全國國內旅游出游2.74億人次，同比增長70.83%，按可比口徑恢復至疫前同期的119.09%；實現國內旅游收入1480.56億元，同比增長128.90%，按可比口徑恢復至疫前同期的100.66%。游客滿意度達82.1，較去年同期提升2.1，再創(chuàng)新高。入出境市場也在穩(wěn)步有序復蘇中，海內外涉旅輿情均以正面為主。
這個假期，游客走得更遠了。
這個假期，游客停得更久了。
這個假期，游客玩得更有文化了。
第二方面“邊吐槽邊出游、緊張而有序的勞動節(jié)假期結束了，社會的提問和業(yè)者的反思還在繼續(xù)”
? ? ? ? 假期能再多些嗎？對現行公共假日制度的理性探討，從根本上講，節(jié)假日集中出游的解決之道在于落實帶薪休假，讓人民群眾真正做到不僅“我的行程我做主”，而且“我的時間也要我做主”。
景區(qū)免票有多遠？鼓勵有條件的國有重點景區(qū)門票下調價格，“讓老百姓玩得起”，是既定的宏觀政策和微觀監(jiān)管的價值取向，也是未來景區(qū)的發(fā)展方向。
? ? ?“不合理低價游”、強迫消費、價格欺詐等市場頑疾能根治嗎？節(jié)假日是集中出游的高峰期，在短期供給不變的情況下，旅游目的地商品和服務價格客觀上存在上漲的壓力。應當說，廣大游客對節(jié)假日期間餐飲和住宿經營者適度調整價格是有預期的，也是可以理解的。游客的訴求和監(jiān)管的要求是價格調整機制要合規(guī)，商品和服務價格要公開透明特別是明碼標價，中小微型企業(yè)和個體工商戶要誠信經營，違規(guī)違法的企業(yè)和個人必須承擔相應的代價。
? ? ? ?網紅還能紅多久？隨著一些網紅城市的興起，越來越多的旅游目的地開始關注流量在旅游經濟中的角色與作用，希望通過專題策劃、節(jié)事活動、文藝演出打造爆款項目，但在任何時候，便捷的交通體系、完善的基礎設施、公共服務和商業(yè)環(huán)境、高品質的生活方式都是旅游目的地發(fā)展的底層邏輯。優(yōu)秀的內容本身就是流量，就是渠道，再此基礎上加上目的地本底資源的創(chuàng)造性推廣，網紅才會長紅而成經典。反之，脫離了這個底層邏輯，再高明的策劃也紅不了多久。
第三方面“旅游戰(zhàn)疫和市場復蘇的轉折點過后，重入正常軌道的旅游業(yè)開始回答產業(yè)重構的時代之問”
? ? ? ?重構旅游發(fā)展理念。需要在復盤檢視的基礎上認真思考并重構旅游發(fā)展為什么、依靠誰和做什么等發(fā)展理論，并以此重塑旅游發(fā)展新格局。我們必須正視旅游業(yè)的經濟和社會的雙重屬性，由經濟入，從文化出，將發(fā)展聚焦于人民的旅游權利上來。我們要以游客滿意度為導向，擴大開放、推進供給側結構性改革。
? ? ? ?重構旅游資源要素。到目前為止，自然資源、遺跡遺產的人文資源依然是吸引游客到訪的關鍵因素，但是面向未來的創(chuàng)新創(chuàng)造和時尚活力的生活方式更能吸引新一代游客的到訪。這些 新的資源不僅包括一切有形的天文、地理、城市和鄉(xiāng)村，還包括一切經濟活動所涉及投資、生產、貿易、流通、消費空間，也包括一切物質和非物質形態(tài)的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、承載紅色基因的革命文化，以及彰顯民族復興和人民幸福的社會主義先進文化，都可能成為全新的旅游吸引物和旅游資源。
? ? ? ?重構旅游客源地市場體系。旅游需求不再是固定，旅游市場更不是平面的，需求開始分類，消費開始分層。市場越來越大，市場也越來越小。從這個意義上說，你可以進入任何一個賽道，但是你不可能討好所有人。
? ? ? ?重構旅游目的地空間格局。考慮到國情和各地經濟社會發(fā)展水平的差異，我們還要著眼“城市群—超大型城市—大型城市—中型城市—縣城—中心城鎮(zhèn)”的分級分類體系，以城市視角加強對旅游目的地空間格局及其演化特征的深入研究。重構傳統(tǒng)以東中西劃分的國土空間格局，也在重構旅游目的地發(fā)展的空間格局。
? ? ? ? 云南省繼春節(jié)黃金周后再次展示旅游大省和旅游強省形象，2023年五一勞動節(jié)期間，共接待游客3501.3萬人次，實現旅游收入349.6億元，按可比口徑同比分別增長190.8%和193.7%，比2019年“五一”分別增長134.8%和130.4%。日均接待量突破700萬人次，是歷年來“五一”假日旅游市場最高。省外入滇游客達1698.8萬人次，占市場總量的48.5%，同比提高近20個百分點，其中貴州、重慶、四川等相鄰省份占省外旅游市場總量的41.4%，跨省游市場快速恢復。16個州市假日旅游市場同比均保持3位數的增長，游客量均較2022年同期翻了一番。
從“七彩云南 旅游天堂”到“有一種叫云南的生活”，疫情后的云南旅游快速恢復，再次出圈，需要云南旅游界再接再厲，行穩(wěn)致遠。
1.?? 優(yōu)化旅游資源開發(fā)與保護：云南省擁有豐富的自然和人文旅游資源，要在保護和利用這些資源的基礎上，關注新資源的挖掘和開發(fā)，包括各種形式的文化空間、商業(yè)街區(qū)、鄉(xiāng)村文化振興等，提升旅游資源的吸引力和競爭力。
2.?? 提升旅游服務質量：以游客滿意度為導向，提高旅游服務水平，包括酒店、餐飲、交通、旅游景區(qū)等各個環(huán)節(jié)，關注不同消費群體的需求，提供多樣化、個性化的旅游產品和服務，提高游客的旅游體驗。
3.?? 加強旅游市場營銷和品牌建設：通過多渠道、多層次的旅游宣傳和推廣，提升云南省旅游品牌的知名度和美譽度。同時，針對不同客源地市場，制定有針對性的市場營銷策略，吸引更多游客到云南旅游。
4.?? 深化旅游業(yè)與其他產業(yè)的融合發(fā)展：推進文化、農業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)等產業(yè)與旅游業(yè)的深度融合，發(fā)揮旅游業(yè)帶動相關產業(yè)發(fā)展的綜合效應，促進云南省產業(yè)結構優(yōu)化和升級。
5.?? 創(chuàng)新旅游業(yè)發(fā)展模式：借鑒國內外成功案例，探索適合云南省特點的現代旅游業(yè)發(fā)展模式，包括智慧旅游、綠色旅游、鄉(xiāng)村旅游等方面，推動旅游業(yè)產業(yè)化、專業(yè)化、數字化、創(chuàng)新創(chuàng)意等方面的發(fā)展。
6.?? 建設完善的旅游基礎設施和公共服務體系：加大基礎設施建設投入，提升旅游交通、信息通信等基礎設施水平，完善旅游公共服務體系，為游客提供便捷、舒適的旅游環(huán)境。
7.?? 加強政策支持和人才培養(yǎng)：制定有利于旅游業(yè)發(fā)展的政策措施，為旅游企業(yè)和項目提供優(yōu)惠政策和支持。同時，加強旅游人才培養(yǎng)，提升旅游從業(yè)人員的業(yè)務素質和服務能力，為云南省旅游業(yè)的發(fā)展提供人才支持。
8.?? 強化旅游行業(yè)監(jiān)管和風險防控：建立健全旅游市場監(jiān)管制度和機制，加強對旅游市場的監(jiān)管，確保旅游市場秩序良好，營造公平、誠信的旅游市場環(huán)境。同時，加強旅游風險防控體系建設，提高應對突發(fā)事件的能力，保障游客的旅游安全。
9.?? 加強旅游產業(yè)合作與交流：推動云南省與其他省份、國家和地區(qū)在旅游領域的合作與交流，引進先進的旅游理念、技術、管理經驗，提升云南省旅游業(yè)的國際競爭力。
10. 注重可持續(xù)旅游發(fā)展：在旅游業(yè)發(fā)展中，關注生態(tài)環(huán)境保護和社會責任，倡導綠色旅游、低碳旅游、可持續(xù)旅游理念，確保旅游業(yè)的長遠發(fā)展和生態(tài)環(huán)境的和諧共生。