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協(xié)同設(shè)計??并行實施
咨詢行業(yè)內(nèi)部流傳著一個經(jīng)典的笑話：一個老頭正在草地放羊，迎面走來一個小伙子。他走到老頭面前說：“老先生，我愿意為您服務(wù)，我會告訴您羊群一共有多少只羊。但作為酬勞，您必須送給我一只羊?！蔽创项^作答，年輕人便開始了自己的工作。他用隨身攜帶的筆記本電腦通過無線上網(wǎng)鏈接到美國國家航空航天局內(nèi)部網(wǎng)，然后調(diào)動低軌道衛(wèi)星獲得衛(wèi)星遙感成像的圖片，之后又通過軟件對圖片進行分析。十分鐘過后，他再次走到老頭面前說：“老先生，您的羊群共有763只羊?！闭f完，他抱起一只羊便要走。
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這時，老頭叫住了年輕人，對他說：“如果我能猜出你所在的公司，你能否將酬勞還給我？”年輕人思索片刻，回答“沒問題”?！澳闶躯溈襄a公司的。”老頭說。這個回答令年輕人很是驚訝，“您怎么知道的？”老頭笑著說：“因為你具備該公司咨詢?nèi)藛T的特點，你告訴我的結(jié)果是我本就知道的?！?
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許多企業(yè)花費金錢雇傭咨詢公司，卻換來一份短期內(nèi)無法衡量其價值的報告?！澳阏嬲転槲?guī)硎裁矗俊辟|(zhì)疑聲令我們這個行業(yè)反思，我們必需在不斷的變革中摸索自身的定位。
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TDS項目（某高科技企業(yè)《激勵體系設(shè)計》項目）是一個績效變革項目，我們面對的是客戶是：管理層次交疊、高管崗位繁雜；央企、國企、地方企業(yè)各種文化交織；領(lǐng)導(dǎo)見多識廣，思考能力強，管理底蘊深厚；改革要切可實行、平穩(wěn)過渡、利益平衡，不能激發(fā)內(nèi)部矛盾等等。
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工業(yè)企業(yè)總體來說都非常務(wù)實，對管理咨詢工作的要求也一樣希望能夠產(chǎn)生實質(zhì)性價值。因此，如何落地是我們一開始就必須關(guān)注的主題。
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協(xié)同設(shè)計、并行實施是我們在TDS項目操作中的新模式。簡單來說，就是在設(shè)計過程中不斷加入模擬實施，在模擬實施過程中找到潛在問題，爭取在方案設(shè)計階段就解決這些問題。另外要就主題反復(fù)的進行溝通，在方案設(shè)計過程中加入甲方（項目合作方）各個管理群體的思想。
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協(xié)同設(shè)計、并行實施在我們進行項目操作的過程中，總結(jié)下來有如下三個特點，其中有些特點具有利益的兩面性。
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特點一：構(gòu)建目標導(dǎo)向溝通機制
所有溝通都盡量事先提出目標議題，并充分準備基礎(chǔ)資料，直奔主題，反復(fù)討論，上下互動，最后形成方案，這時的方案某種角度已經(jīng)是被客戶認同的最終方案。提供專業(yè)深刻且簡明易懂的的基礎(chǔ)溝通框架，讓企業(yè)中高層管理者就長期扯不清的模糊難題，盡快達成共識。
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特點二：協(xié)同設(shè)計、并行實施
項目組協(xié)同甲方企劃、財務(wù)、經(jīng)濟信息等關(guān)聯(lián)部門共同推進改革，并借助于甲方在績效操作的歷史經(jīng)驗，不斷模擬實施，提出問題，解決問題。
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特點三：適度介入公司政治
適度參與公司治理或公司政治，把握好企業(yè)內(nèi)部各種力量的平衡，是咨詢顧問幫助企業(yè)實現(xiàn)管理變革的成功要素。用尊重甲方的意見態(tài)度，以專業(yè)意見劃分業(yè)務(wù)板塊，按專業(yè)要求劃分利益板塊，盡可能保持公平公正立場，為企業(yè)利益的最大化考慮，才是真正幫助企業(yè)解決難題。但是參與公司政治風(fēng)險極大，對顧問品行以及其對經(jīng)營管理的專業(yè)認識度都有很高的要求。
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以上就是對TDS績效變革項目的一些的總結(jié)，這種操作模式的優(yōu)點在于能讓企業(yè)縮短管理變革時間，節(jié)約成本，提高成功率；其次是符合中國企業(yè)管理決策的文化習(xí)慣，小步快跑，摸著石頭過河。但其中風(fēng)險也是顯而易見，首先是合同服務(wù)內(nèi)容的約定風(fēng)險，這方面如果達不到彼此信任是難以繼續(xù)的。其次，項目組要快速響應(yīng)并解決企業(yè)管理中的問題。最后，做好位好角色，否則很容易陷入企業(yè)政治斗爭的漩渦中，形成嚴重的項目風(fēng)險。
作者：麥肯咨詢顧問林列