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什么是管理者
? ? ? ?在管理的早期歷史中,管理人員被定義為”對(duì)其他人的工作負(fù)有責(zé)任的人.”這個(gè)定義符合當(dāng)時(shí)的需要,它使管理人員的職能同”所有者”的職能相區(qū)分。它明確表明管理是一項(xiàng)可以進(jìn)行分析、研究并加以系統(tǒng)改造的特殊工作。
? ? ? ?隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)管理的的詮釋也發(fā)生了變化, 把管理人員的工作重新界定為計(jì)劃、組織、整合和衡量。在確定一個(gè)組織中負(fù)有管理責(zé)任的人時(shí)，較為恰當(dāng)?shù)氖菑?qiáng)調(diào)管理不是對(duì)人員的指揮,而是對(duì)貢獻(xiàn)的責(zé)任。應(yīng)該是職能，而不是權(quán)力。
管理者及其工作
一個(gè)管理者有兩項(xiàng)具體的任務(wù)
? ? ? （一）創(chuàng)造一個(gè)真正的整體。這個(gè)整體是大于各個(gè)組成部分總合，富有效率，投入的各種資源所帶來的產(chǎn)出要大于投入資源的總和。
? ? ? （二）在每一項(xiàng)決定和協(xié)調(diào)行動(dòng)中協(xié)調(diào)當(dāng)前的和長(zhǎng)期的要求。管理人員所做的一切，既有利于當(dāng)前的目標(biāo)，又有利于長(zhǎng)期的根本目標(biāo)和原則。即使不能把這個(gè)目標(biāo)協(xié)調(diào)起來，至少也要在兩者之間求得合理的平衡。換句話說，他實(shí)際生活在兩個(gè)時(shí)間緯度—當(dāng)前和未來，并要對(duì)整個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)和他所在的部門的績(jī)效承擔(dān)責(zé)任。
管理者的工作有五項(xiàng)基本作業(yè)
? ? ? （一）制定目標(biāo)。決定目標(biāo)是什么，為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)要作什么，這些目標(biāo)在每個(gè)領(lǐng)域的具體目標(biāo)又是什么，并將它們告訴與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有關(guān)的人員，以便可以有效地實(shí)現(xiàn)所制定的目標(biāo)。
? ? ? （二）從事組織工作。分析所需的各種活動(dòng)，作出決策和分析它們之間的關(guān)系。對(duì)工作進(jìn)行分類，細(xì)化到可以進(jìn)行管理的各項(xiàng)作業(yè)，將單位和作業(yè)組合成一個(gè)組織結(jié)構(gòu)，并選擇人員管理這些單位和實(shí)施作業(yè)。
? ? ? （三）從事激勵(lì)和溝通工作。通過在工作中實(shí)踐、關(guān)系、溝通等把擔(dān)任各項(xiàng)職務(wù)的人員組建成一個(gè)團(tuán)體。
? ? ? （四）衡量考核。要建立各種因地制宜，因人而異的標(biāo)準(zhǔn)，使之既集中精力于整個(gè)組織的績(jī)效，又著重于本身的工作職責(zé)。管理人員還要對(duì)績(jī)效分析、評(píng)價(jià)和解釋，并將其通報(bào)給組織中的各級(jí)（相關(guān)）人員。
? ? ? （五）培養(yǎng)人才，包括自己。