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??專注于管理咨詢服務(wù)近10年,經(jīng)歷了數(shù)十個大型組織的管理變革,其中的曲折與喜悅,成與敗常常讓人陷入思?考:為什么有的組織不斷獲勝,有的卻業(yè)績平平或走向衰亡?有的變革卓有成效,有的卻沒有改善?在這個過程里,有人說是我們的生態(tài)環(huán)境不好,還有人說是頂層設(shè)計不力。我想,要找外部原因容易,但要真正解決問題很難。我們常常忽略一個重要的問題,高層領(lǐng)導人在變革中扮演著非常重要的角色,他們的領(lǐng)導力決定著變革的力度與成效。
在這個復雜、不確定的時代,變革是我們每一個領(lǐng)導者的責任。我們需要不斷提升領(lǐng)導力以適應(yīng)變革、領(lǐng)導變革。說到領(lǐng)導力,我們會想到方方面面的能力素質(zhì),通過總結(jié)提煉,我認為,在領(lǐng)導力提升方面有五大關(guān)鍵行為。不論你現(xiàn)在的水平如何,在以下的五個關(guān)鍵行為上,我們每一個領(lǐng)導者都可以不斷精進、永無止境。
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行為一:?聚焦關(guān)鍵
企業(yè)面臨無數(shù)的問題,但我們的時間精力有限。要想獲得成功,就必須把注意力集中到少數(shù)關(guān)鍵的問題上。根據(jù)經(jīng)驗,有三類問題是需要領(lǐng)導者集中精力,重點投入。一類是戰(zhàn)略與文化問題。這類問題涉及企業(yè)機會取舍、資源配置、價值明確等重要的決策;第二類是業(yè)績問題。企業(yè)發(fā)展的任一階段,都會遇到業(yè)績的瓶頸。這類問題需要領(lǐng)導者系統(tǒng)思考、找出瓶頸、組織資源突破瓶頸。第三類是業(yè)務(wù)創(chuàng)新問題。業(yè)務(wù)創(chuàng)新需要打破常規(guī)、顛覆管理假設(shè),需要領(lǐng)導者的勇氣與冒險精神。在現(xiàn)實中,領(lǐng)導者往往出身于業(yè)務(wù)能手,盡管身居要職,往往容易對曾經(jīng)熟悉的事親力親為。久之,不利于一線經(jīng)理的成長與培養(yǎng),而忽略了自己最重要的職責。因此,我們需要經(jīng)常提醒自己,不要不務(wù)正業(yè);做應(yīng)該做的,而不是自己喜歡做的、擅長做的,否則將是徒勞無功。
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行為二:領(lǐng)導價值
馬云曾經(jīng)說過,一個領(lǐng)導者,不僅要領(lǐng)導任務(wù),還要領(lǐng)導價值。價值是一個企業(yè)的靈魂與指引,是團隊求同存異、達成共識的基礎(chǔ),也是企業(yè)資源投入、制度設(shè)計的依據(jù)。優(yōu)秀的企業(yè),均有一個對組織的價值有完整詮釋、勇于實踐的領(lǐng)導者。除了高層團隊,組織里其他成員不可能來完成這項重要且艱巨的工作。不少企業(yè)往往要求黨群部或人力資源部來提煉并建設(shè)文化,這本身就是一件滑稽的事情。根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化,不斷更新價值、詮釋價值、實踐價值,是每一個領(lǐng)導者的核心職責所在。
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行為三:構(gòu)建團隊
公司運轉(zhuǎn)的復雜程度日益提高,各項決策需要有開闊的知識面,要集思廣益,要制定創(chuàng)造性的計劃,要兼顧方方面面。英雄式CEO時代已經(jīng)結(jié)束,我們需要一個杰出的領(lǐng)導團隊。企業(yè)的高管團隊通常由一群業(yè)務(wù)能力強、個性鮮明的精英組成,但遺憾的是高管團隊并沒真正發(fā)揮各自優(yōu)勢及價值。如何創(chuàng)建真正高效的高層領(lǐng)導團隊?有三個重要舉措,第一,為你的領(lǐng)導團隊確立令人向往的目標。目標是凝聚與激勵這些精英的關(guān)鍵所在;第二,讓合適的人加入團隊,讓不合適的人離開。沒有必要浪費太多時間在不合適的高管身上,尤其是搗亂者,需要毫不猶豫,盡快決定剔除;第三、給予你的領(lǐng)導團隊開展工作所需的一切,讓他們得到取得成功所必需的資源與權(quán)力。領(lǐng)導者必須營造一種相互信任的氛圍。整體工作效率的提高要求每一位高管盡可能好地完成自己的工作,就必須讓每個人充分利用自己的優(yōu)勢。讓組織中最能干的一群人齊心協(xié)力推動組織向著正確方向前進,是領(lǐng)導者的必修課。
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行為四:持續(xù)學習
不斷變化的業(yè)務(wù)模式帶來領(lǐng)導人角色與責任的改變。學習能力是領(lǐng)導者最重要的素質(zhì)。學習能力強體現(xiàn)在以下五個方面:1、面對新問題時能快速學習;2、坦然接受變化,既分析成功,也分析失敗,從中得到提高;?3、喜歡試驗,為了找到解決的辦法而去做各種嘗試;?4、喜歡挑戰(zhàn)不熟悉的任務(wù);5、很快就能抓住任何事物的本質(zhì)和基本結(jié)構(gòu)。?唯有通過快速學習,我們每一個領(lǐng)導者才能持續(xù)更新、不斷開放、打破常規(guī)。商業(yè)的敏銳,需要領(lǐng)導者向?qū)κ謱W、向客戶學、從挫折中學。持續(xù)的變革挑戰(zhàn)現(xiàn)有的解決方法、管理假設(shè)與思考模式,我們需要持續(xù)的學習來塑造自身的適應(yīng)能力,進而制造危機感,激發(fā)團隊的活力與動力。
個人的變革是通往領(lǐng)導藝術(shù)的大門。如果我們無法成為真實的個人,我們就無法成為真正的領(lǐng)導者。學習不僅是一個領(lǐng)導者的責任,更是我們?nèi)〉贸掷m(xù)成就的保障。
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行為五:聆聽自己
領(lǐng)導者面對諸多誘惑與挑戰(zhàn),我們時而身居巔峰、得意洋洋,時而沮喪迷茫、斗志盡失。不論何時,我們需要問三個問題:我是誰?我想成為一個什么樣的人?我的成就感來自于哪里?我們需要明確個人的定位、愿景與使命、找到領(lǐng)導他人的意義,否則,我們將搖擺我們的價值、猶豫我們的投入。唯有聆聽內(nèi)心深處的聲音,我們才會更加堅定、前后一致地展示我們的領(lǐng)導才能、。
麥肯咨詢認為,變革不僅是組織戰(zhàn)略、制度流程或系統(tǒng)的改變,更是組織里每一個員工思維模式及行為的改變。因此,成功的變革本質(zhì)就是人的變革!
領(lǐng)導力,不僅影響著每一個組織變革的成效,也影響著每一個領(lǐng)導人的成就;提升領(lǐng)導力,不僅是我們領(lǐng)導者的責任,更是我們領(lǐng)導人卓有成效的保障。