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作者：林光明
? ? ? 最近商業(yè)領(lǐng)域很熱鬧，如果你出國(guó)一個(gè)月，回來(lái)后一定會(huì)覺(jué)得自己似乎out了，不知道人們談?wù)摰脑?huà)題了。滴滴、快的從燒錢(qián)搏命，到聯(lián)合起來(lái)，然后Uber進(jìn)來(lái)“攪局”，不料“受傷”的卻是神州租車(chē)，因而引發(fā)了Uber的口水戰(zhàn)。才剛剛大熱的大數(shù)據(jù)話(huà)題，轉(zhuǎn)眼間讓位給了各行各業(yè)訴說(shuō)不盡的“互聯(lián)網(wǎng)+”故事，然后又很快見(jiàn)證了靠講故事飛上去的股票，怎么上去的就怎么下來(lái)了。
? ? ? 變化的速度似乎越來(lái)越快，越來(lái)越難以預(yù)料。許多企業(yè)已經(jīng)接受了這樣的概念：我們身處的時(shí)代是前所未有的高速變化的VUCA時(shí)代，即易變的（Volatile）、不確定的（Uncertain）、復(fù)雜的（Complex）、模糊的（Ambiguous）。VUCA這個(gè)術(shù)語(yǔ)源于軍事，并在20世紀(jì)90年代開(kāi)始被普遍使用，隨后被用于從商業(yè)機(jī)構(gòu)到教育事業(yè)的各種組織的戰(zhàn)略思想中。
? ? ? 過(guò)去幾十年，全球商業(yè)環(huán)境經(jīng)歷了比以往數(shù)百年都要多的變化。通用電氣（GE）全球首席市場(chǎng)官貝絲 ?科姆斯托克（Beth Comstock）談到商業(yè)環(huán)境變化的時(shí)候體會(huì)深刻：當(dāng)你確立一個(gè)變革愿景并實(shí)施變革的時(shí)候，開(kāi)始一段時(shí)間，你覺(jué)得一切似乎是按照正確的方向運(yùn)作起來(lái)了，然而，突然出現(xiàn)了新的視角，一切都變了??你從不會(huì)覺(jué)得你夠快。
? ? ? 變革大師約翰?科特（John Kotter）指出，這些變化主要來(lái)自于技術(shù)的變化、國(guó)際化的資源整合，以及發(fā)展中國(guó)家和發(fā)達(dá)國(guó)家的演變。信息技術(shù)的突破性發(fā)展已經(jīng)從根本上影響了人們的生活、工作方式。人們接受和交換信息的方式已經(jīng)變得碎片化、高速而且跳躍。
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? ? ? 中國(guó)近20年經(jīng)歷的從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，如海嘯一般正在迅速?zèng)_擊、改變著我們的做事方式，甚至我們的價(jià)值觀。對(duì)于中國(guó)的巨變，約翰?科特感嘆：“歷史上從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)這樣的事情：十幾億人需要對(duì)眼前如此巨大的變革做出如此迅速的反應(yīng)。”話(huà)音剛落，中國(guó)卻已經(jīng)進(jìn)入了“新常態(tài)”。
? ? ? 快速變化的VUCA迅速滌蕩著各類(lèi)企業(yè)。再大的企業(yè)也有可能轉(zhuǎn)瞬間榮光不再。原來(lái)賴(lài)以生存、引以為豪的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往成為了難以割舍的包袱，以至于將企業(yè)拖入旋渦而沉淪。這樣的案例讀者自能信手拈來(lái)。
? ? ? 那么，什么樣的組織才是VUCA的弄潮兒，能夠在一波又一波的VUCA沖擊下敏捷轉(zhuǎn)身，始終優(yōu)雅地站在浪尖搏擊？
? ? ? 基于近年來(lái)的管理咨詢(xún)實(shí)踐，我們將這樣的企業(yè)稱(chēng)為具有“敏捷優(yōu)勢(shì)”（Agility Edge）的組織。它們?cè)谝韵氯齻€(gè)方面交織形成敏捷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。?
? ? ?1.戰(zhàn)略敏捷度： 擁有準(zhǔn)確抓住市場(chǎng)熱點(diǎn)、及時(shí)有效地調(diào)整戰(zhàn)略方向，以適應(yīng)高速變化的商業(yè)環(huán)境的能力。?
? ? ?2.領(lǐng)導(dǎo)力敏捷度： 擁有善于適應(yīng)變化中的環(huán)境，能夠敏捷地抓住新環(huán)境下的機(jī)遇持續(xù)創(chuàng)新、整合資源推動(dòng)變革實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)人及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
? ? ?3.組織敏捷度： 擁有鼓勵(lì)敏捷行為的組織文化，以及支撐敏捷戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的流程、組織架構(gòu)和政策。
? ? ? 組織的敏捷優(yōu)勢(shì)所包含的這三個(gè)方面相互交織、相輔相成。敏捷的領(lǐng)導(dǎo)人才能夠確立敏捷的戰(zhàn)略，并通過(guò)推動(dòng)組織內(nèi)部的流程和政策變革來(lái)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略，進(jìn)而形成敏捷的組織文化；敏捷的戰(zhàn)略本身就需要考慮在人才、組織機(jī)制的現(xiàn)實(shí)情況下實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的可能性；而良好的敏捷組織，使敏捷的領(lǐng)導(dǎo)人如魚(yú)得水，能夠?qū)崿F(xiàn)其高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略，并培養(yǎng)出更多敏捷的領(lǐng)導(dǎo)人。
? ? ??VUCA時(shí)代的組織需要三問(wèn)自己：
? ? ??1、我們的戰(zhàn)略是否有效地對(duì)高速變化中的商業(yè)環(huán)境做出及時(shí)的反應(yīng)？?
? ? ??●?我們所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有什么新變化？
? ? ??●?對(duì)于突然出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們有什么“應(yīng)急預(yù)案”？
? ? ? ●?我們的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？它是否容易轉(zhuǎn)換？
? ? ??●?組織的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)是否敏捷？輕資產(chǎn)、重資產(chǎn)各占什么比例？
? ? ??●?在疲于應(yīng)對(duì)短期財(cái)務(wù)壓力的同時(shí)，我們?cè)陂L(zhǎng)期研發(fā)創(chuàng)新上投入如何？
? ? ??2、我們是否擁有可以實(shí)施變革戰(zhàn)略的敏捷型領(lǐng)導(dǎo)？
? ? ?●?面對(duì)VUCA的多變環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)人堅(jiān)持不變的是什么？他的指南針是什么？
? ? ?●?領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)不確定、無(wú)法預(yù)知、決策信息不充分的業(yè)務(wù)環(huán)境適應(yīng)性如何？
? ? ?●?領(lǐng)導(dǎo)人在適應(yīng)新環(huán)境、了解新技術(shù)、關(guān)注跨領(lǐng)域知識(shí)、快速學(xué)習(xí)等方面的能力和意愿如何？
? ? ?●?領(lǐng)導(dǎo)人在創(chuàng)新和推動(dòng)變革方面有什么作為？
? ? ?●?我們的高管團(tuán)隊(duì)是否能夠敏捷地運(yùn)作、快速?zèng)Q策和推動(dòng)集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？
? ? ?●?我們是否具有敏捷的領(lǐng)導(dǎo)人繼任梯隊(duì)？
? ? ??3、我們的組織是否具有在VUCA環(huán)境下可持續(xù)成功的支持體系？
? ? ??●?我們公司的核心組織文化是什么？這個(gè)文化有多高的敏捷性？在什么情況下這樣的文化就不靈了？
? ? ??●?我們對(duì)于本位主義、為了回避自身責(zé)任而以風(fēng)控為借口的官僚行為的容忍度如何？
? ? ? ●?我們?nèi)绾潍@取市場(chǎng)環(huán)境的第一手信息？一線(xiàn)員工的觀察和觀點(diǎn)如何上傳到?jīng)Q策中樞？
? ? ??●?決策鏈條多長(zhǎng)？反應(yīng)時(shí)間多長(zhǎng)？哪些環(huán)節(jié)可以簡(jiǎn)化改善？?
? ? ??●?公司的流程和結(jié)構(gòu)僵化還是敏捷？?
? ? ??●?公司政策是否支持快速反應(yīng)？
? ? ? 如果公司的最高決策者對(duì)于這些問(wèn)題有深刻的反思，并能帶動(dòng)和引導(dǎo)決策層對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行“刮骨療傷”式的反省，這樣的組織至少已經(jīng)在開(kāi)始建立自己的敏捷優(yōu)勢(shì)了。