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白居易是位對禪學很有研究的大詩人,有一次他和禪師探討佛法大意何在,禪師說:諸惡莫作,諸善奉行.白居易哈哈大笑說",這個三歲小孩都知道呀"。禪師也微笑著說:是呀,只怕是三歲小孩說得出,八十老翁做不到呀。?
在企業(yè)競爭日趨激烈的今天,很多企業(yè)領(lǐng)導都把競爭失利的原因歸結(jié)到員工沒有執(zhí)行力上來。我看還是這些領(lǐng)導還沒有真正的理解什么是執(zhí)行力。執(zhí)行力,就是保證企業(yè)決策能夠全面得到執(zhí)行的能力。現(xiàn)在很多企業(yè)領(lǐng)導都參加了MBA或EMBA課程的學習,他們已經(jīng)把西方的管理學理論系統(tǒng)地學習了一遍,從掌握管理理論角度來說,他們對管理確實不陌生。不過,已故美國管理學大師彼得-德魯克說:管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行.所以,企業(yè)領(lǐng)導們?nèi)钡牟皇侵?,而是行。禪師對白居易說:"三歲小孩說得出,八十老翁做不到"就是這個道理!?
最近,經(jīng)常被企業(yè)邀約去給他們的中高層領(lǐng)導講《如何提企業(yè)升執(zhí)行力》的課,借此機會,我深入企業(yè)對執(zhí)行力問題做了一些研究和分析。當然,企業(yè)執(zhí)行力問題可能來自很多方面。不過,我看總結(jié)起來也就無外乎以下三個問題:?
一是企業(yè)文化沒有很好的建立,導致企業(yè)執(zhí)行的氛圍不好。氛圍不好,就象魚生活在水里一樣,如果水質(zhì)有問題,那魚就不會長得很好了。?
企業(yè)文化也是管理工具,要精心設(shè)計和建設(shè)。不少企業(yè)忽略了企業(yè)文化建設(shè),認為生產(chǎn)或銷售才是最重要的,企業(yè)文化不能給企業(yè)帶來效益。這是典型的管理短視。一個有生命力的組織不是靠財富來支撐的,最終支撐組織生命力的是文化。當年國共兩黨在爭奪國家權(quán)力的時候,國民黨軍隊在美國的幫助下很是富有,而中共部隊一直缺衣少食。為什么最后的勝利屬于中共而不是國民黨呢?主要是中共的將領(lǐng)創(chuàng)造了強而有力的軍隊文化。他們的首長和士兵一樣吃,一樣住,一樣沖,一樣殺敵。中共的將領(lǐng)在軍事理論方面也許還沒有國民黨將領(lǐng)們懂得多,但他們善于實踐,實踐出真知呀。在文化傳播方面,中共創(chuàng)立了文藝小分隊模式,通過把戰(zhàn)斗中的實際事件進行廣泛的傳播,不斷激發(fā)民眾和將士的革命斗志,這樣,中共的部隊具有極強的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。而國民黨的將軍們呢,他們大多高高在上的指揮,缺乏深入的戰(zhàn)斗實踐。由于他們的條件好,所以,內(nèi)部爭名奪利比較普遍。文化的上行下效特別明顯。中共在條件那么惡劣的環(huán)境下居然把國民黨打敗,美國人也許到現(xiàn)在還不明白。?
企業(yè)文化建設(shè)也必須務(wù)實。很多企業(yè)也特別重視企業(yè)文化建設(shè),手冊做的特別漂亮??墒牵撾x了企業(yè)的實際,適用性不夠??斩吹钠髽I(yè)口號,晦澀難懂的企業(yè)理念,對企業(yè)員工起不到影響作用。這樣的企業(yè)文化只是象花瓶一樣,做做裝飾而已,甚至會從負面來影響員工。?
二是企業(yè)的管理制度建設(shè)不完善。任何組織,如果沒有健全的制度,一定不會有執(zhí)行力。佛教講究修行,看起來可以沒有制度,可是佛教的制度一直是最嚴格的。不許吃什么,不許做什么,限制的條款很多,所以佛教組織的生命力超級旺盛。佛教講究"經(jīng),律,論"。我的理解是,弘法首先是理論,其次就要有律法來保證執(zhí)行,再次要創(chuàng)新,通過辯經(jīng)的方式來不斷創(chuàng)新佛法。這些是否對我們的企業(yè)管理有所啟示呢??
中國的儒家也不是不強調(diào)制度建設(shè)的。只不過儒家更主張對人的教化而已。中國歷史上的法家也是從儒家分化出來的,最早的法家代表人物是管仲、李俚(孔子的徒弟子夏的學生)、商鞅、申不害等,他們都是受儒家思想直接影響的,法家應(yīng)該算是儒家的分支流派。很多企業(yè)的領(lǐng)導錯誤的埋怨是中國的儒家文化妨礙了我們的制度建設(shè)和執(zhí)行,這是不太正確的。
西方的管理科學更注重制度建設(shè)了,幾乎所有的西方管理大師都主張制度建設(shè)是保證執(zhí)行的關(guān)鍵。西方的宗教也支持制度建設(shè),基督教的教規(guī)也是十分嚴格的。所以,制度是保障執(zhí)行力的最基本條件。
三是人力資源的問題。人力資源不僅僅是人事問題,廣義的人力資源是要包含企業(yè)組織架購的設(shè)計,管理流程的設(shè)計,業(yè)務(wù)流程的設(shè)計,績效管理,人員招聘與培訓等等,幾乎在所有的管理環(huán)節(jié)都離不開人力資源。事實也確是這樣,人力資源管理必須是企業(yè)的核心管理要素。鑒于很多企業(yè)對人力資源的錯誤理解,管理流程和業(yè)務(wù)流程的設(shè)計交由不同的部門來設(shè)計,結(jié)果相互矛盾或錯位,實際操作起來十分別扭,這樣怎么會體現(xiàn)執(zhí)行力呢?管理流程和業(yè)務(wù)流程一定要相互一致,這樣才會不浪費管理資源。?
人力資源對中國企業(yè)來說算是個新的管理概念,很多企業(yè)都缺乏專業(yè)的人力資源管理人才,這也是一個比較普遍的矛盾。由于人力資源專業(yè)人才的缺乏,導致企業(yè)的員工培訓,員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,組織架構(gòu)管理,乃至崗位描述等等重要的工作都無法科學開展,已經(jīng)嚴重影響到企業(yè)執(zhí)行力了。?
微軟的老板比爾-蓋茨不無憂慮的說:在未來的十年內(nèi),我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力!?
確實如此,幾乎未來所有企業(yè)的挑戰(zhàn)都會與執(zhí)行有關(guān)!企業(yè)必須從正面來全面的分析和研究執(zhí)行力問題。執(zhí)行力一定會成為未來競爭的核心。因為,所有的管理技術(shù)和手段都可以模仿和克隆,只有執(zhí)行力和企業(yè)文化是無法被復制模仿的。而執(zhí)行力的問題,無疑是領(lǐng)導力的問題,一個沒有領(lǐng)導力的人怎么去保證企業(yè)的決策能夠全面地得到執(zhí)行呢??
最后,我還是引用大師的話來證明"領(lǐng)導力就是執(zhí)行力"的觀點。"管理者的執(zhí)行力決定企業(yè)的執(zhí)行力."這是前通用公司的總裁-杰克-韋爾奇說的話,不無道理呀。
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