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麥肯錫7年顧問:如何在職場上取得成功?
來源 Source:昆明麥肯企業(yè)管理咨詢有限公司        日期 Date:2020-09-11        點擊 Hits:2056

 


作者:?Autumn QT

來源:清醒貪心記(微信號: qtnotes)

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某個線下活動中,有人問了我一個很大很大很大的題目——如何在職場上取得成功?我歸納這3個方面10個分解動作。

部分觀點以前寫過,因為這些我一直相信和實踐。

/ 01 /

人要成功,無論你怎么定義“成功”,大家都同意需要幾個要素——趨勢,機遇,天資稟賦,個人追求。

趨勢是大方向,機遇是偶然性。

天資稟賦是先天的,個人追求是后天的。

我在“清醒貪心記”一般只講“個人追求”。不是說其他因素不重要,非常重要,而是因為:

第一,術業(yè)專攻、各有所長,也有許多人去教你判斷趨勢、把握機遇,我分享自己熟練的、能講透的。

第二,即使在同等條件下,同時代、同境遇的人,“成功率”與“幸福感”也會有較大的方差。

“個人追求”是我們相對可控的因素。

比方說,有人覺得陳昱霖最蠢之處在于,和一線明星廝混,卻不爭取工作資源,白白糟蹋了自己的際遇。

大多數(shù)人判斷不了大趨勢、改變不了大趨勢,但是可以在自己的小環(huán)境中做局部的優(yōu)化與改善。

在顯然不太好的經(jīng)濟大環(huán)境中,怎么能在職場中依然走得遠、走得好?

我概括為3點:思考、靠譜、快樂。

思考,是工作方式。

快樂,是工作心態(tài)。

靠譜,是工作習慣。

這3個方面聽起來空泛,細化為10個可執(zhí)行的分解動作。

/ 02 /

工作方式:思考

有句話說,“他不是有10年經(jīng)驗,他只是1年經(jīng)驗用了10年”。就是指有人永遠用本能做事情,沒有反思就沒有進步。

“思考”聽著很寬泛,如果你覺得思考什么無從著手,我先劃3個重點。

{1} 永遠思考目標——“因為我的目標是……,所以我要做……”

我舉出過一些例子:

投放廣告,頁面上密密麻麻好幾百個字,地鐵里用戶一掃而過,根本來不及看。你得事先想想,這個廣告投放給誰看、在哪里放、要別人記住什么,才決定用什么形式表現(xiàn)什么信息。

寫個簡歷,任職期間銷售金額達到1億元,那又能說明什么呢?1億元就算好嗎?公司付出了多大成本,你又做出了什么貢獻?簡歷是為了說明你的能力、突出你的優(yōu)勢,光堆砌個數(shù)字,不能幫你達成目標。

做任何事,我們需要思考“為誰做、為何做”,否則都是低效的努力。

{2} 經(jīng)常觀察別人、復盤自己。

經(jīng)驗值的來源,歸根結(jié)底只有2個——別人,自己。

觀察別人是思考“咦,ta為什么這樣做?”哦,有道理啊,我也試試。

復盤自己是思考“哦,這么做不行哎,那我怎么優(yōu)化一下?”

有讀者說我每篇文章的“文末小結(jié)”很好,避免讀完洋洋灑灑的一長篇印象模糊。這一點,當然不是我發(fā)明的,我在肖璟(公號:很帥的投資客)文章里第一次看到,就想,“這樣很清楚啊,我來試試啊”。

經(jīng)驗的另一個寶貴來源,當然就是自己做過的事、犯過的錯。

并不是在項目結(jié)束、月末年末正經(jīng)寫個報告,才是總結(jié)。而是看過一本書、談了一次話、辦了一件事……我感受到什么、學到了什么、可以做些什么?

時不時隨手記點什么,更加有幫助。備忘錄、內(nèi)部總結(jié)、跟好朋友分享,練習用語言articulate(極其清晰地表達)出來,加深印象。

{3} 事事關注全局,“這個世界是怎樣運轉(zhuǎn)的”。

就是不要“只見樹木、不見森林”的意思。

去年見到一個小學老師狠狠吐槽她的教導主任。她非常想在教育崗位上做點創(chuàng)新嘗試,而主任百般刁難,她非常郁悶,“簡直想拿書砸對方”(歌詞大意)。

我另一個朋友當場問道,你可以想想,教導主任為什么會這樣表現(xiàn)?他所處的教育大環(huán)境是怎么回事?(他的KPI是什么?校長、教育局給他支持創(chuàng)新的空間么?)

簡單說,你想在熱帶雨林里好好生活,要弄明白雨林里有些什么樹、什么花,何時太陽升起、何時雨水落下,以及他們?nèi)绾伪舜擞绊懀绾侮P系到你。

有全局觀,她就可以去判斷——

她到底想做什么?不能的根本原因到底是什么?

你怎么做?離開這個環(huán)境,改變自己,還是在現(xiàn)有環(huán)境下尋求變通的方式?

那么,有沒有可能,有沒有方法,有沒有資源?

“見森林、思全局”才能懂得規(guī)則,才能找到途徑,才能實現(xiàn)目標,才能推動改變。

思考這3點,是避免“1年工作經(jīng)驗用了10年”的必修課,在同樣的時間框架下,你對世界的認知更深、改變世界的技藝更精。

/ 03 /

工作心態(tài):快樂

快樂,聽起來和職場品質(zhì)沒什么關系。職場品質(zhì)不都是鄭重其事、苦大仇深、燃燒拼搏之類嗎?

其實你想想,是不是有些工作伙伴,總是樂呵呵的、很精神的、挺有趣的,大家都喜歡ta?

讓我們把“快樂”也分解動作一下。

{1}?“快樂”是“正念滿滿”——遇事兒不長吁短嘆,打起精神解決問題。

客戶突然改需求,搞得大家周末加班,有時候我會氣呼呼地從頭抱怨到尾,做完了還在嘀嘀咕咕,感覺全世界都欠了我錢。

也可以只郁悶一會兒,吐槽發(fā)泄一下,然后,打起精神來:

迅速思考怎么做、有誰能幫忙……化簡為繁,專心搞定;

搞完獎勵自己吃頓大餐,這個周末繼續(xù)高高興興過完;

事后探討一下,臨時改動是什么原因造成的,以后怎樣避免。

你是不是喜歡這樣的伙伴?

{2}?“快樂”是“resourceful”——遇事能“想想辦法”。

“Resourceful”這個詞,看詞根是“資源多”的意思,但它不是指“家里有礦”。

它直譯是“足智多謀”,就是有問題長袖善舞、另辟蹊徑,能主動想想辦法。

譬如說,有天夜里,我家那臺電熱水壺的電線壞了,孩子等著沖奶粉,我老公翻翻東西,找出打印機電線可以兼容!

有次參加圓桌討論,題目是“獨立女性”。我們3個女生準備時,覺得這個概念很空泛,從何談起啊。

其中一個女生,立刻去若干職場媽媽群拋了些問題。哇塞,一下子出現(xiàn)各種精彩又矛盾的觀點、案例……我們聊著、辯論著,想法就出來了。

我馬上忍不住夸那個女生,你真是“resourceful”。果然,她說自己經(jīng)常被夸這個詞兒。

當你遇到一個有點讓人懵的難題,第一反應不是“我不行、好難啊,這不歸我管啊”,而是“來來來,我試試,我想想辦法”的積極態(tài)度,怎么能在職場上不受歡迎呢?

{3} “快樂”是熱愛生活,包括熱愛不工作時的生活

理論上,老板喜歡“只愛工作”的人,沒有孩子、沒有家人、沒有假期、沒有愛好、沒有意外……

真的嗎?

你想想,有些人愛旅行、愛滑雪、愛狗狗、愛多肉、愛攝影、愛手辦、麥霸、段子手、資深吃貨、衣品超群、娛樂八卦集散地、超級奶爸、活躍的志愿者、健身狂人……

有點個性,有點標簽,老板、客戶、隔壁部門,好像都記得住他們。

或者因為有愛好、有樂趣,他們在自己的天地里“進一寸有進一寸的歡喜”,生活狀態(tài)比較精神。

任何工作都會有無趣與無奈。我們需要與生活和解的方式,讓你在糟心的時候,覺得世界還蠻不錯的,笑得出來。

簡單概括,大家都喜歡有笑容、有力量、有魅力的人。

/ 04 /

工作習慣:靠譜

“靠譜”的工作習慣,恐怕是最基本又最實用的。我把它分解成4個可操作的行為規(guī)范:

{1}?凡事記錄

老板、同事、客戶,通過郵件、電話、微信、開會跟你交代個事,你不會忘記。其實能完全做到的人很少。

{2}?凡事澄清

記下做什么,下一步就是思考具體怎么做,這時“靠譜”意味著模模糊糊是不好的,不清楚會及時、主動詢問。

老板說,明天早上部門領導人開會,你通知一下。那么,

具體幾點?會議多長時間?

那誰誰誰在外地要不要電話接入?

什么議題?要準備什么材料?需要投影儀嗎?

這比直接跑到群里喊一嗓子“老板說明天早上開會”強太多了,一看就是“會辦事”的人。

如果僅僅是在群里喊一嗓子,干嘛要你啊,老板自己不會嗎。

{3}?凡事交代

自從進入創(chuàng)業(yè)公司,我見過的請假理由那真是千奇百怪、活潑可愛。

我全都批準,只有一個要求,就是一定要提前說(極端情況例外)。

誰還沒有個“遇到情況”和“今天就是不想上班”的時候呢。但是,你千萬別小看一句交代

第一,ta表示你心里還惦記著這個事兒,即使因為客觀和主觀原因暫時做不了。

第二,ta讓同伴有時間調(diào)整。老板可以調(diào)集其他人手、可以擼起袖子自己上,比臨期發(fā)現(xiàn)誤事強。

{4}?凡事檢查

假設一個報告初稿,人家提了10個意見,你修改了8條——這是我見過最浪費、最愚蠢的勤奮。

因為別人并不知道你漏改了“哪2條”,只能把這10條都檢查一遍,然后給你貼個標簽“會漏改的人”。

人孰無錯,但錯誤率要控制到一定程度內(nèi)。你完成十幾項小任務,其中一兩次有疏漏和四五次有疏漏,那不是一個概念。

綜上,這4個分解動作,還挺簡單吧。如果你的上級下級、甲方乙方、老公阿姨、航班快遞都是這樣,世界是有多美好。

這個工作習慣的養(yǎng)成,等于“我在乎”這三個字:

我在乎我的工作,對它有基本的責任心;

我在乎我的伙伴,不想多給人添麻煩;

我在乎我的口碑,知道需要長期建設。

自己不care,誰也幫不了你。

/ 05 /

任何領域,都有許許多多技巧方法。如果讓我“抓大放小”,職場基本素養(yǎng)就是這3個方面,10個分解動作:

思考:目標、經(jīng)驗、全局;

快樂:不怨、多謀、熱愛;

靠譜:記錄、提問、交代、復查。

靠譜做到9成(10次里你9次不掉鏈子);

快樂做到8成(5天里你4天高興);

思考做到5成(思考質(zhì)量不好量化,5成就是個感覺吧);

這樣的人,在職場上已經(jīng)是天妒人羨的一流伙伴了。能控制自己在這10個維度提升,再往上,就看趨勢、天賦、機遇吧。

你控制不了大趨勢,在生活的舞臺上,你能控制得了自己嗎?

我們控制不住自己,那能理解大趨勢、抓住好機遇嗎?

~the end~

All photos by unsplash

1. 關于作者,現(xiàn)居北京,五歲女孩的媽媽,七年麥肯錫咨詢,四年互聯(lián)網(wǎng)運營,目前創(chuàng)業(yè)中。天秤座AB型血的糾結(jié)星人,主寫職場與情場的選擇題。如果不更,那就是因為真的太忙了